kenapa pesanan shopee belum dikirim
PengirimanReguler Shopee Pakai Apa. 1. Seller Tidak Mengaktifkan Pengiriman Tertentu. 2. Wilayah Belum Tercover Jasa Pengiriman Tersebut. Berapa Lama Pengiriman Reguler Shopee. Akhir Kata. Dari begitu banyaknya e-Commerce yang ada saat ini, nama Shopee kami yakin semua orang sudah mengenalnya. Di Shopee, kita dapat membeli barang apapun sedang
Se vocĂȘ fez uma compra na Shopee, mas nĂŁo recebeu seu pedido e pior, consta no aplicativo como entregue. NĂłs vamos te ajudar a encontrar a melhor solução para esse problema. E vamos te ensinar neste artigo como rastrear seu pedido da Shopee e entender âonde Ă© que ele foi pararâ. Pela terceira vez, eu fiz uma compra na Shopee e recebi e uma notificação de que o pedido foi entregue. Na primeira vez, o entregador chegou atĂ© a tirar foto de um portĂŁo preto para confirmar que a entrega foi feita, mas no app nĂŁo tinha o nome de quem recebeu. E, inclusive, a minha porta Ă© branca. Ou seja, ele nĂŁo veio entregar o meu pedido e ainda informou no aplicativo que o pedido havia sido entregue, gerando um grande transtorno para mim tentando achar o pedido e para a loja que precisava responder Ă minha solicitação de reembolso. Alguns dias depois, o pedido finalmente chegou em minhas mĂŁos. Apesar de ser uma situação super chata, tem sido cada vez mais frequente esse tipo de problema, tornando a compra cada vez mais insegura e fazendo com que algumas pessoas parem de usar o aplicativo de compras. Por isso, eu resolvi compartilhar nesse artigo e em um vĂdeo no Youtube quais sĂŁo as medidas a serem tomadas para que vocĂȘ tenha seu produto em mĂŁos, ou seu dinheiro de volta. NĂŁo recebi o pedido da Shopee, a culpa Ă© do entregador? Nesse vĂdeo eu expliquei quais medidas vocĂȘ deve tomar caso nĂŁo tenha recebido seu pedido da Shopee e mesmo assim ele constar como entregue no aplicativo. Mas caso prefira continuar lendo, vem comigo! O que fazer quando o pedido consta como entregue, mas nĂŁo recebi o pedido da Shopee? A primeira coisa que vocĂȘ deve fazer Ă© investigar o que aconteceu com esse pedido. Entender onde e com quem ele estĂĄ. Por isso, recomendamos que vocĂȘ pergunte aos seus vizinhos ou outros familiares que moram na mesma casa que a sua se eles receberam alguma encomenda para vocĂȘ. Caso a resposta seja negativa, o segundo passo Ă© entrar no aplicativo da Shopee e averiguar quais informaçÔes de entrega o entregador colocou na ordem de serviço. O ideal Ă© que o entregador forneça dados como o nome da pessoa que recebeu e uma foto do pacote sendo entregue. Para que nĂŁo haja dĂșvidas de que o pedido foi recebido. No entanto, como eu jĂĄ citei acima e no vĂdeo, pode acontecer de o entregador tirar foto de um local que nĂŁo Ă© sua casa e alegar que o pedido foi entregue. Nesses casos, vocĂȘ precisa prestar atenção em alguns detalhes e nĂŁo realizar açÔes que possam te prejudicar, como informar que o pedido foi recebido sem estar com ele em mĂŁos ou avaliar o produto xingando a loja, mesmo sem ter recebido o produto. E eu vou te explicar por quĂȘ vocĂȘ nĂŁo deve fazer isso. NĂŁo confirme que o pedido foi recebido, atĂ© conferir se estĂĄ tudo certo com o produto Um erro comum de comprador de primeira viagem que inclusive, eu cometi Ă© avisar no aplicativo da Shopee que o pedido foi entregue, antes mesmo de abri-lo â ou em alguns casos, sem estar com ele em mĂŁos. E isso pode ser perigoso, por que caso o seu produto tenha vindo errado, vocĂȘ perde o direito de solicitar o reembolso depois que avisa que o pedido foi entregue. O que eu acho particularmente um absurdo, jĂĄ que de acordo com o CĂłdigo de Defesa do Consumidor, toda compra online deve oferecer a garantia de pelo menos 7 dias para troca ou devolução, sem nenhum motivo aparente. O consumidor tem o direito de âdesistir da compraâ, dentro desse prazo. Medida que pelo visto nĂŁo Ă© respeitada pela Shopee. De toda forma, para evitar problemas futuros com trocas e devoluçÔes, certifique-se de que o produto que vocĂȘ recebeu Ă© exatamente aquilo que vocĂȘ pediu na hora da compra. NĂŁo avalie o produto sem estar com ele em mĂŁos A avaliação do produto Ă© a Ășltima etapa da compra. Logo, para avaliar um produto, vocĂȘ precisa estar com ele em mĂŁos e se certificar de que Ă© o que vocĂȘ deseja. Agora, eu sei que Ă s vezes, a vontade Ă© de avaliar o produto com uma mensagem bem abusada para todo mundo ver sobre o quĂŁo insatisfeita vocĂȘ estĂĄ com a compra Ă© grande. PorĂ©m isso sĂł vai corroborar com o fato de que vocĂȘ ârecebeu o produtoâ, afinal, nĂŁo faz sentido avaliar algo que vocĂȘ nĂŁo tem em mĂŁos. EntĂŁo dĂĄ uma segurada na emoção e espera resolver o problema para confirmar que o pedido foi entregue e finalmente avaliĂĄ-lo. Solicite o reembolso do produto Caso o pedido realmente nĂŁo tenha sido entregue para nenhum de seus vizinhos, vĂĄ atĂ© a pĂĄgina do pedido e faça uma solicitação de reembolso. A partir daĂ, Ă© possĂvel que comece uma disputa entre a loja e a Shopee para ver quem vai arcar com esse prejuĂzo. No caso da minha Ășltima compra, o vendedor informou que havia enviado corretamente o produto e tinha comprovante que confirmava isso. Ou seja, de certa forma, ele estava se isentando da responsabilidade de me ressarcir. Logo, eu teria que entrar em uma cansativa batalha com a Shopee para recuperar meu dinheiro â e no caso de uma compra que eu fiz, e acabei informando que o pedido havia sido recebido antes de solicitar o reembolso, eu acabei perdendo a grana e ficando com um produto que nĂŁo vou usar. Espere alguns dias para confirmar se o entregador vai mesmo entregar o produto Nas trĂȘs situaçÔes em que um pedido meu foi dado como entregue sem eu ter recebido, os entregadores vieram trazer o produto 2 a 3 dias depois. Uma coisa que eu percebi Ă© que esse tipo de comportamento Ă© mais comum perto do final de semana, ou quando a entrega estĂĄ mais prĂłxima do final do dia. Em ambas as ocasiĂ”es, os entregadores informaram um horĂĄrio de entrega bem tarde para o horĂĄrio comum de entregas, algo em torno das 19h. E em outra ocasiĂŁo, o entregador informou que o pedido havia sido entregue na quinta-feira, porĂ©m sĂł trouxe o pedido na terça-feira. Eu ainda nĂŁo sei se os entregadores da Shopee estĂŁo tentando aplicar algum tipo de golpe â para ficarem com os produtos â ou se simplesmente ficam com preguiça de entregar as encomendas e informam que foram entregues, sem terem sido. Eu sei que de toda forma, Ă© um transtorno sem precedentes tanto para quem compra, quanto para quem vende. JĂĄ que o comprador perde a confiança de comprar no aplicativo da Shopee e o vendedor pode por vezes sair no prejuĂzo ao liberar um estorno de um pedido que estĂĄ em trĂąnsito. Agora me conta aqui nos comentĂĄrios se vocĂȘ jĂĄ passou por uma situação chata assim, como âNĂŁo recebi o pedido da Shopeeâ e como vocĂȘ resolveu esse problema.ShopeeExpress adalah jasa kirim atau jasa ekspedisi resmi milik Shopee, di mana pengiriman barang pesanan pembeli akan ditangani langsung oleh tim resmi dari Shopee. Jadi, barang pesanan akan dipacking, dikasih alamat, dan dikirim oleh tim dari Shopee sehingga biasanya bungkusnya pun seragam. Jika Lazada punya Lex atau Lazada Express, Shopee Baik pembeli maupun penjual, akan menerima notifikasi, bahwa pesanan dibatalkan karena seller tidak mengirim pesanan. So, gak usah khawatir jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu. Uang kamu tetap aman, karena pesanan secara otomatis akan dibatalkan oleh sistem shopee. Bagaimana jika melewati batas pengiriman Shopee?Pengiriman dianggap terlambat apabila dikirimkan melewati batas waktu pengiriman yang ditampilkan pada rincian produk. Pesanan yang dikirim dengan tepat waktu akan meningkatkan pengalaman berbelanja Pembeli dan dapat memberikan penilaian produk yang pesanan dibatalkan otomatis oleh Shopee?Shopee akan secara otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana Pembeli dalam keadaan berikut Verifikasi pembayaran gagal dalam 1x24 jam, atau. Pembayaran menggunakan ShopeePay atau SPayLater dan tidak terverifikasi dalam 1 jam setelah checkout, lama proses pengemasan di Shopee?Masa Pengemasan dihitung berdasarkan waktu yang dibutuhkan dari saat pembayaran pesanan diverifikasi hingga saat pengiriman diatur. Masa Pengemasan untuk produk non-Pre-order dengan tipe layanan Instant, Same Day, Next Day adalah 1 hari kerja, dan untuk jasa kirim lainnya 2 hari jika masa garansi Shopee habis tapi barang belum sampai?Jika Anda masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee 3 hari berakhir. Baca Selengkapnya tentang Bagaimana jika masa garansi Shopee habis tapi barang belum sampai? Apakah penjual bisa menolak pembatalan pesanan di Shopee?Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan membatalkan pesanan di Shopee apakah kena penalti?Kapan Poin Penalti diberikan? Poin penalti akan diberikan saat seller Shopee dibawah standar minimum dari harapan pembeli. Hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan aspek-aspek lainnya dalam penjualan, termasuk saat terjadi pembatalan pesanan Shopee atau penjual membatalkan pesanan akun Shopee dihapus apakah pesanan akan hilang?Setelah melakukan cara menghapus riwayat pesanan Shopee melalui penghapusan akun, semua informasi dan transaksi akan hilang secara barang COD bisa di cancel?Pembayaran COD Cash on Delivery atau Bayar di Tempat Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 2 jam setelah pesanan dibuat Namun akan tetap dikenakan sanksi dihitung sebagai bad orders.Kemana uang jika pembatalan pesanan di Shopee?Jika pesanan Anda dibatalkan oleh Penjual, sistem kami akan segera memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan untuk pesanan lama pesanan Shopee harus dikirim?Untuk produk non-Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 2 hari, sedangkan untuk produk Pre-order, Anda harus mengirimkan pesanan dalam waktu 7-30 hari barang saya di Shopee belum dikirim?Saat produk habis, seller akan menunggu belanjaan barang baru datang. Nah, jika sampai batas waktu ternyata barang belum jadi, maka akhirnya barang tidak jadi dikirim. Hal ini terjadi karena seller lupa tidak update stok di aplikasi status di Shopee masih dikemas padahal sudah dikirim?Status paket pesanan masih dikemas, tapi sudah ada nomor resinya. Kenapa bisa begitu? Hal ini disebabkan karena shopee kini sudah menggunakan resi otomatis. Jadi, setelah kita membuat pesanan di shopee, lalu seller mengatur pengiriman, setelah itu akan muncul resi secara otomatis di aplikasi jika pembeli tidak konfirmasi pesanan diterima?Jadi, bila barang jualan Anda masih belum dikonfirmasi diterima oleh pembeli, maka yang perlu Anda lakukan adalah menunggu waktu garansi habis sehingga kiriman dianggap diterima, dan dana bisa segera ada kasus penipuan di Shopee?Penipuan Shopee dengan kode OTP bisa terjadi melalui SMS, telepon, atau tautan situs palsu yang dikirim ke nomor ponsel atau akun sosial media pengguna. Agar terhindar dari penipuan Shopee, kamu hanya boleh memasukkan kode OTP atau PIN pada aplikasi Shopee atau situs resmi Shopee. Baca Selengkapnya tentang Apakah ada kasus penipuan di Shopee? Bagaimana jika Penjual tidak menyetujui pengembalian dana di Shopee?Penjual tidak merespon dalam jangka waktu yang diberikan Jika penjual gagal merespons tepat waktu atau lebih dari 3 hari kalender sejak permintaan pengembalian barang/dana Anda dikirimkan, permintaan Anda akan disetujui secara otomatis oleh sistem Shopee dan sesuai solusi yang Anda ajukan Jika solusi yang dipilihApa saja pelanggaran di Shopee?Produk yang memerlukan Surat Izin Usaha imitasi dan pelanggaran kekayaan tidak relevan atau melanggar lainnya. Baca Selengkapnya tentang Apa saja pelanggaran di Shopee? Berapa lama masa penalti Shopee hilang?Jika Penjual menerima Poin Penalti kurang dari 4 minggu sebelum kuartal berikutnya dimulai, penalti masih akan berlaku selama 28 hari dan berakhir hanya pada kuartal berikutnya. Namun, poin akan tetap diatur ulang menjadi 0 pada awal pesanan yang sudah diterima di Shopee bisa dikembalikan?Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee jika pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee dan belum memilih Pesanan bisa menggunakan 1 KTP untuk 2 akun Shopee?Berdasarkan penjelasan pihak Shopee, 1 KTP hanya bisa digunakan untuk 1 akun saja. "Untuk ketentuannya 1 KTP hanya bisa digunakan 1 akun saja." Maka, jika KTP pernah terdaftar di akun Shopee yang sudah dihapus, Anda tidak bisa menggunakannya lago untuk aktivasi di akun baru. Baca Selengkapnya tentang Apakah bisa menggunakan 1 KTP untuk 2 akun Shopee? Bisakah membuat 2 akun Shopee dalam 1 hp?Anda tetap bisa menggunakan 2 akun Shopee sekaligus di dalam satu HP. Berikut beberapa cara menggunakan 2 akun Shopee. halo, saya butuh nomer admin shopee expres daerah rungkut dikarenakan paket saya belom sampai dan estimasi sampai itu 29 mei. sebenernya paket sampai tgl 27 Mei tetapi saya minta hari minggu saja dikirim nah tetapi kok ga kerumah , kurirnya kayaknya salah paham nih. nah di shopee nya tulisannya paket saya berada di dc rungkut posisi dikembalikan pdhal saya tidak minta dikembalikan đ maka â Berawal dari pengalaman saya yang tidak sengaja klik pesanan diterima di Shopee, saat itu saya sangat panik karena takut barang tidak sampai. Namun karena solusi ini, pesanan saya berhasil sampai ke tujuan. Jadi simak baik â baik solusinya ya !Berkaca dari pengalaman saya tersebut, saya melihat banyak kasus serupa di salah satu grup seller dan buyer marketplace Shopee di media sosial Facebook. Beragam reaksi pembeli yang menyatakan tidak sengaja kepencet pesanan diterima Shopee yang saya amati sehingga membuat bingung para pembeli apakah pesanan dikirimkan atau Hai kak, maaf mau memastikan. Kalau barang sudah di kurir kan kemungkinan besar akan tetap di kirim ketika terjadi salah pencet sudah diterimaâ. Kalau barang baru sampai di tempat sortir apakah pasti tetap di kirim juga? Atau baiknya saya hubungin penjual pihak mana yaa? Makasih sebelumnyaAtau Saya juga pertama kali kepencet pesanan di terima,tapi posisi barang sudah di kurir,jadi siapa yg harus saya hubungi untuk mengetahui bahwa pesanan saya aman?Mulai dari pembeli yang panik karena takut pesanan Shopee tidak diterima, pembeli yang sudah ikhlas pesanannya lenyap karena seller tidak bisa dihubungi bahkan ada yang tidak terima dan melaporkan hal tersebut ke pihak Sengaja Klik Pesanan Di Terima Di ShopeeSebenarnya kesalahan akan permasalahan ini sepenuhnya terdapat pada pembeli yang secara âtidak sengajaâ klik tombol pesanan dasarnya kamu hanya perlu menunggu barang yang telah dikirimkan oleh seller sampai ke tempatmu sambil terus mengecek posisi pesanan lewat resi jika kamu tidak sengaja klik pesanan diterima di Diterima ShopeeNamun dalam kondisi lain, ketika pembeli klik pesanan diterima tanpa disengaja bisa saja paket pesanan yang kamu beli hilang dan pihak seller tidak akan mau bertanggung jawab atas kehilangan produk dalam kasus ini tidak ada yang bisa disalahkan atau dilaporkan. Kehati â hatian pembeli dituntut ketika ingin memeriksa status pesanan yang telah dibuat di aplikasi Pesanan Diterima ShopeeDilansir dari lama Shopee, tombol pesanan diterima Shopee memiliki arti konfirmasi bahwa pembeli telah menerima produk yang dibeli sehingga sistem Shopee secara otomatis akan meneruskan biaya pembelian produk ke saldo dengan kata lain saat pembeli mengklik âPesanan Diterimaâ, maka sistem shopee membaca bahwa pesanan kamu di Shopee sudah selesai dan si seller Shopee pun dianggap sudah berhak untuk menerima fungsi pesanan diterima di Shopee adalah Sebagai bukti konfirmasi bahwa produk telah diterima oleh Dana dari pembeli ke saldo bahwa tidak adanya kendala yang diterima pembeli saat menerima paket dan pesanan telah sesuai yang diharapkan pembeli jika terdapat laporan dana tidak diteruskan ke pihak jika kamu tidak klik tombol pesanan diterima di Shopee maka pesanan kamu akan diterima otomatis oleh pihak Shopee dalam waktu 1 x 24 jam. Artinya Shopee menyatakan bahwa pembeli telah memeriksa produk dan meneruskan dana ke penjual secara Mengatasi Kepencet Pesanan Diterima Di ShopeeKetika tidak sengaja kepencet pesanan di terima di Shopee kamu tidak perlu panik karena pesanan tetap akan dikirimkan ke alamat pengiriman sesuai estimasi waktu pada halaman detail pesanan, yang harus kamu lakukan hanya konfirmasi ke penjual lalu tunggu pesanan kamu kamu dengan sengaja atau tidak menekan tombol konfirmasi pesanan di terima di Shopee, akibatnya adalah Kamu tidak dapat mengajukan Komplain terhadap produk jika pesanan yang kamu terima rusak atau tidak lengkap ke pihak dapat mengajukan pengembalian pesanan retur produk ke dapat meminta pengembalian dana yang telah kamu bayarkan, karena dana sudah diteruskan ke penjual seller.Secara ringkas, ada beberapa solusi kepencet pesanan diterima di Shopee seperti Tunggu sampai pesanan sampai di tempat ke pesanan menggunakan CS penjelasan masing â masing solusi kepencet pesanan diterima di aplikasi Shopee diatas Tunggu Pesanan Shopee SampaiSebenarnya tidak ada cara khusus untuk mengembalikal tombol konfirmasi yang telah kamu klik sebelumnya. Satu â satunya cara yang dapat kamu lakukan adalah menunggu pesanan tersebut tipsnya, selalu cek keberadaan paket pesanan melalui resi yang tersedia di detail produk. Kamu bisa melihat detail pengiriman melalui aplikasi Shopee atau kamu bisa mencoba melihat detail pengiriman pesanan melalui situs cek resi seperti itu, kamu juga bisa melacak pesanan lewat web resmi ekpedisi yang tertera pada detail pesanan. Misalnya lacak lewat Drop Point JNT seperti gambar dibawah ini Lacak Pesanan Lewat JNTJika status pesanan sedang âdikirimâ maka tidak ada kemungkinan pesanan kamu tidak sampai ke tujuan. Nah ketika pesanan kamu terima, segera cek pesanan tersebut. Pastikan tidak ada kerusakan atau cacat produk pada pesanan yang kamu Ke Penjual ShopeeSolusi kedua jika produk yang kamu terima rusak atau cacat, kamu bisa chat penjual atau toko yang bersangkutan. Solusi yang kedua ini memiliki dua kemungkinan. Untuk itu saya memberi tanda opsional agar kamu bijak dalam melakukan cara Ke PenjualKemungkinan pertama, seller atau toko mempunyai itikad baik mendiskusikan perihal produk cacat yang kamu terima. Kamu dapat meminta pengembalian produk retur secara manual tanpa bantuin marketplace kedua, seller atau toko tidak mau bertanggung jawab akan produk yang dikirimkan. Biasanya ditandai dengan membalas chat yang sangat lama slow respon atau bahkan memblokir akun Shopee-mu. Hal ini tentu menjadi kerugian bagi kamu sebagai Costumer Service ShopeeLangkah terakhir yang dapat kamu coba untuk meminta pertanggung jawaban seller yang telah mengirimkan produk cacat adalah dengan menghubungi CS dapat memilih 3 metode menghubungi CS Shopee yaitu lewat Live Chat, Panggilan Telepon atau Mengirim Keluhan Via Email. Semua metode ini dapat kamu lihat dengan cara Pusat Bantuan ShopeeBuka aplikasi Shopee. Lalu tap halaman ke bawah lalu pilih Pusat Bantuan pilih metode bantuan yang kamu sampaikan bahwa kamu mengakui kesalahan karena tidak sengaja klik konfirmasi pesanan diterima di Shopee. Lalu sampaikan keluhan-mu terhadap produk yang kamu terima. Jangan lupa lampirkan bukti percakapan-mu dengan seller yang tidak bertanggung jawab sebagi laporan-mu akan diperika oleh Shopee sebelum memutuskan memberi sanksi tegas kepada seller atau Bisa Klik Pesanan Diterima Di ShopeeMenu Pesanan diterima dapat kamu temui dalam daftar pesanan Shopee yang telah dikirim penjual ke pihak pengiriman. Tombol pesanan diterima Shopee tidak bisa di klik sebelum pesanan dikirim oleh penjual Shopee atau dengan kata lain resi paket belum di input di sistem jasa bisa klik tombol pesanan diterima Shopee karena berwarna abu â abu terjadi karena Shopee memberikan batas waktu tertentu sampai tombol tersebut aktif. Dalam periode waktu membuat pesanan, sampai tombol klik pesanan diterima aktif, tombol akan tetap berwarna Belum Diterima Di ShopeeJadi dapat disimpulkan bahwa untuk konfirmasi pesanan diterima, maka status pesanan harus sedang dikirim oleh pembeli, kamu dapat menekan tombol pesanan diterima di Shopee, hanya jika Pesanan yang kamu terima dalam keadaan ada kendala yang kamu alami saat berbelanja di toko sesuai dengan pesanan yang kamu setuju Dana diteruskan ke seller Shopee karena kamu puas dengan pelayanan dan produk yang kamu Jawab Seputar Pesanan Diterima ShopeeMengingat banyak nya kasus tidak sengaja kepencet pesanan diterima di Shopee ini, berikut beberapa pertanyaan dan jawaban seputar kendala pesanan diterima di Shopee yang wajib kamu tahu Kepencet pesanan diterima dari luar negeri, apakah pesanan tetap dikirim? Jika status sedang dikirim, maka pesanan tetap akan dikirimkan ke alamat tujuan yang tertera di Shopee. Namun pada dasarnya pengiriman produk dari luar negeri akan lebih lama daripada pengiriman produk dari dalam bisa klik pesanan di terima di Shopee?Artinya pesanan sedang berada di salah satu lokasi transit. Jika pesanan on proses maka tombol pesanan diterima akan berfungsi kembali. Jadi kamu hanya perlu menunggu beberapa saat sampai lokasi pesanan bergerak sehingga tombol pesanan diterima kembali berwarna hari pesanan akan tiba jika kepencet pesanan diterima? Lamanya waktu pengiriman pesanan tergantung alamat pengiriman yang kamu input. Kamu dapat melihat estimasi waktu di Shopee atau cek resi secara berkala lewat situs lacak pesanan atau cek posisi paket lewat website resmi jasa ekspedisi yang kamu Membatalkan Pesanan Diterima Di ShopeeStatus pesanan diterima hanya bisa berubah jika pembeli sudah konfirmasi bahwa produk diterima atau pesanan diterima otomatis berubah jika dalam 1 x 24 jam pembeli tidak melakukan pesanan diterima di klik, maka tidak ada cara membatalkan pesanan di terima di Shopee lagi karena fitur ini hanya bisa digunakan sekali saja yaitu ketika pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Juga 10 Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Bagi Penjual Dan PembeliUntuk informasi lebih lengkap, kamu bisa menghubungi CS Shopee dengan cara Nomor Telepon 1500702 atau 021-39500300Email klik live chat via aplikasi lupa bagikan pengalaman-mu kepada pengguna Shopee lainnya melalui kolom komentar dibawah. Selamat mencoba ! Kalauorderan cuma sedikit, membatalkan pesanan sekali saja bisa menyebabkan akun Shopee kena penalti. Jika toko Anda di Shopee mendapatkan ordern atas nama Shopee International Platform dengan alamat Jl. Kapuk Kamal Muara No. 88, RT 004 RW 001, Tegal Alur, dengan nomor HP 6281210162230, berarti toko Anda terdaftar dalam program ekspor Shopee Kesalahan-kesalahan saat berbelanja online terkadang sulit untuk dihindari, terutama jika kesalahan itu dibuat oleh penjual sendiri. Sebagai pembeli, akan susah untuk Anda menghindari risiko yang seperti itu, karena semuanya tergantung pada ketelitian penjual. Penjua yang tidak teliti bisa, lho, lupa mengirim barang dengan alasan tertentu. Nah, Anda sebagai smart buyer harus tahu cara komplain di Shopee barang tidak dikirim. Meskipun Shopee sudah banyak penggunanya dan terkenal sebagai e-commerce berintegritas yang mengutamakan kepentingan pelanggan, tetapi, sampai saat ini pun penipuan Shopee barang tidak dikirim masih kerap terjadi. Oknum-oknum tak bertanggungjawab inilah yang membuat orang-orang jadi mengurungkan niat untuk belanja di Shopee. Baca juga Fatal! Kesalahan Penjual Shopee yang Banyak Terjadi Bagaimana Cara Mengajukan Komplain di Shopee? Ketika Anda mengalami hal janggal pada saat berbelanja online, Anda harus segera mengajukan komplain agar terhindar dari kerugian. Masalah-masalah seperti kenapa pesanan Shopee belum dikirim bisa berpotensi merugikan Anda, lho. Di Shopee, ada yang namanya masa garansi. Garansi Shopee adalah jangka waktu di mana penjual harus mengirim barang kepada customer. Jika Anda mendapati kenapa pesanan Shopee belum dikirim padahal masa garansi penjual sudah habis, Anda bisa segera mengajukan komplain. Ada beberapa cara pengajuan komplain yang bisa Anda lakukan. Yuk, simak di sini. Via Email Shopee Cara mengajukan komplain di Shopee terkait barang tidak dikirim adalah dengan mengirimkan email ke support Shopee menyediakan customer service yang akan melayani pelanggan 24 jam. Ketika Anda mengirimkan email yang berisi komplain barang tidak dikirim, Anda akan mendapatkan respon dari customer service Shopee dengan ramah dan cepat. Via Twitter ShopeeID dan ShopeeCare Cara komplain melalui Twitter ini terbilang unik, lho. Anda hanya perlu membuat cuitan berisikan komplain Anda dengan mention ShopeeID atau ShopeeCare. Setelah itu, Anda tinggal menunggu hingga antrian selesai dan komplain Anda akan direspon. Meskipun antrian komplain cukup banyak, tetapi admin Shopee juga tidak kalah banyak. Jadi, Anda tidak perlu khawatir komplain Anda akan dibalas lama, ya. Via Telepon Customer Care Shopee Bagi Anda yang memiliki komplain terkait barang tidak dikirim juga bisa melalui nomor telepon customer service Shopee di 021 8064 7100 atau 1500702. Jika kedua nomor tersebut sibuk, Anda bisa coba menghubungi Shopee di 021-39500300. Solusi dari masalah Anda akan ditanggapi secara langsung melalui telepon, karena Anda bisa berinteraksi langsung via suara dengan customer service Shopee. Untuk bisa melakukan panggilan ke nomor tersebut, tentu saja Anda memerlukan pulsa. Agar pulsa Anda tidak tersedot banyak ketika menelpon CS Shopee, Anda langsung keluhkan masalah Anda agar CS bisa langsung memberikan solusi. Via Fitur Live Chat Di aplikasi Shopee ada, lho, fitur Live Chat dengan customer service. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengajukan komplain via aplikasi Shopee. Dengan fitur ini, Anda dapat mengobrol langsung via chat dengan customer service. Untuk bisa menggunakan fitur Live Chat ini, Anda bisa mengklik tombol âBantuanâ dan Anda akan diberikan pilihan untuk membaca guide atau langsung mengobrol dengan customer service Shopee. Jika Anda memilih untuk menggunakan Live Chat, maka akan ada CS di seberang sana yang siap melayani dan menyelesaikan keluhan Anda. Melalui Live Chat, Anda juga bisa diberikan panduan cara komplain barang kurang di Shopee. Dengan sigap, admin Live Chat Shopee akan membantu atas segala permasalahan Anda. Jika Barang Tidak Dikirim Shopee Apakah Uang Kembali? Aturan berjualan di Shopee sebenarnya simple. Penjual hanya perlu mengirimkan barang sebelum masa garansi Shopee berakhir. Penjual yang bertanggungjawab akan mengirimkan barang tepat waktu dan customer pun tidak perlu memperpanjang masa garansi. Namun, pembeli harus memperpanjang masa garansi jika pesanan shopee belum dikirim sampai batas waktu garansi. Cara perpanjang garansi pengiriman Shopee bisa Anda lakukan dengan mengklik tombol âPerpanjang Masa Garansi Shopeeâ yang ada pada menu pesanan Anda. Selanjutnya, Anda akan mendapatkan notifikasi âMasa Garansi Shopee telah diperpanjangâ. Untuk berapa kali bisa perpanjang masa garansi Shopee, Anda hanya bisa melakukannya satu kali dan masa garansi biasanya akan ditambahkan 3 hari sejak Anda mengajukan perpanjangan. Yang terpenting adalah Anda belum mengklik tombol âPesanan Diterimaâ pada menu pesanan Anda. Apabila pesanan Anda sudah datang dan Anda sudah terlanjur memperpanjang masa garansi, Anda tidak perlu melakukan cara membatalkan perpanjangan garansi Shopee. Jika barang sudah Anda terima dengan aman dan dengan kondisi yang sesuai, maka Anda hanya perlu mengklik tombol âPesanan diterimaâ. Jika masa garansi Shopee habis barang belum sampai, maka Anda bisa membatalkan pesanan dan mengajukan pengembalian dana. Anda akan mendapatkan uang Anda kembali jika barang belum dikirim dengan syarat Anda belum mengkonfirmasi penerimaan pesanan. Apabila Anda ingin mendapatkan pengembalian dana, pesanan Anda harus masih tetap dalam masa garansi. Nah, untuk cara mengajukan pengembalian dana di Shopee karena barang tidak dikirim, Anda bisa mengajukannya dengan langkah berikut. Klik tombol âAjukan Pengembalianâ yang ada pada halaman âRincian Pesananâ. Pilih produk yang Anda tidak terima. Pilih âAlasanâ dan klik keterangan âTidak menerima pesananâ. Isi detail lainnya seperti penjual yang tidak bisa dihubungi atau yang lainnya. Jika sudah, klik âKirimkanâ. Bagaimana Jika Penjual Menolak Pengembalian Dana di Shopee? Salah satu alasan yang bisa diterima ketika Anda mengajukan pengembalian dana adalah ketika penjual tidak mengirimkan barang dan pelanggan benar-benar tidak menerima barang. Selama Anda belum mengkonfirmasi pesanan dalam masa garansi Shopee, dana Anda masih aman karena masih ditahan oleh Shopee. Meskipun demikian, penjual tetap harus menerima pengembalian dana. Jika penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengirim komplain ke Shopee, maka tim Shopee akan meminta beberapa dokumen terkait pengembalian untuk diproses lebih lanjut. Dokumen-dokumen tersebut berupa riwayat chat dengan pembeli, bukti pengiriman barang, dan foto/informasi yang dapat membuktikan bahwa paket telah dikirim. Apabila Shopee menganggap bukti yang dikirimkan oleh penjual sah, maka pengembalian dana yang Anda ajukan akan otomatis ditolak. Sebaliknya, jika bukti yang dikirimkan penjual tidak sah, maka Anda akan mendapatkan dana Anda kembali. Salah satu strategi sukses Shopee hingga menjadi marketplace terbaik di Indonesia adalah dengan memberikan kenyamanan dan keamanan dalam kegiatan jual beli online baik bagi penjual maupun pembeli. Jadi, dengan segala kemudahan pengajuan komplain, Shopee berkomitmen untuk terus menyediakan pelayanan terbaik untuk semua penggunanya. Baca juga Cari Tahu 5 Strategi Sukses Shopee Hingga Jadi E-Commerce Trending! Itu dia beberapa hal yang perlu Anda ketahui untuk bisa menghindari kerugian karena penjual Shopee tidak mengirimkan pesanan Anda. Jika hal tersebut terjadi kepada Anda, Shopee akan siap melayani Anda demi tercapainya kenyamanan dalam berbelanja online di Shopee. Ginee Omnichannel Sebagai pebisnis online di Shopee, Anda harus bisa berjualan dengan cerdas dan menghindari komplain dari pembeli. Kalau sudah ada pembeli yang komplain karena kecerobohan Anda, toko Shopee Anda bisa terkena penalti Shopee, lho. Untuk menghindari poin penalti Shopee, kelolalah online shop Anda dengan efisien bersama Ginee Omnichannel! Jika Anda buka toko di banyak marketplace, Anda gak akan kesulitan lagi mengelola semuanya dengan pakai fitur-fitur dari Ginee. Gak akan ada lagi, deh, yang namanya telat kirim pesanan karena salah satu manfaat Ginee adalah untuk mempermudah Anda mengelola pesanan. Yuk, gabung Ginee sekarang dan dapatkan free trial 7 hari full! Carabacanya gini. Saya punya 10 produk, pada pagi hari datanglah 10 pengunjung ke toko saya. 3 diantaranya masukin produknya ke keranjang jadi tingkat konversi saya 3/10 = 30%. Lalu pengunjung terus berdatangan mulai dari 10-20 sampai 30 akumulatif sampai malam hari jadi 100 pengunjung. Dan jumlah pengunjung yang masukin produk saya ke â Pada saat berberbelanja secara online konfirmasi pesanan diterima dapat dilakukan saat pesanan tiba. Tapi pernahkah kamu mengalami kendala barang belum sampai tapi status sudah diterima? Yap tentu akan menjadi masalah serius jika tidak segera secara daring memiliki daya tarik tersendiri bagi sebagian orang saat ini. Karena kemudahan membuat pesanan yang dapat dilakukan lewat perangkat elektronik tentu menjadi alasan utamanya. Saat pesanan tiba, pembeli dapat langsung konfimasi pesanan telah diterima tanpa menghubungi Seller Belum Sampai Tapi Status Delivered ShopeeNamun sebagian pembeli mengeluhkan sistem konfirmasi pesanan saat berbelanja online khususnya di aplikasi Shopee. Sesuai dengan ketentuan Shopee, maka pembeli dapat klik fitur konfirmasi pesanan diterima saat pesanan sudah diterima oleh pembeli. Di sisi lain, pesanan akan secara otomatis diterima dalam waktu 1 x 24 jam untuk meneruskan dana ke Seller Shopee. Namun pada sabagian kasus, terdapat kendala yang dialami oleh pembeli yakni status pesanan yang berubah namun pesanan belum diterima. Biasanya permasalahan ini ditandai oleh status pesanan yang berubah menjadi âselesaiâ tetapi pesanan belum sampai ke alamat tujuan. Pesanan Belum Diterima Di ShopeeTerlepas dari kelalaian pembeli yang mungkin saja tidak sengaja klik pesanan diterima di Shopee, kasus pesanan belum sampai tapi status sudah diterima ini memang terjadi bukan karena kelalaian pembeli. Penyebab Barang Belum Sampai Tapi Status Sudah Diterima Di ShopeeSampai saat ini, belum penyebab pasti mengapa pesanan belum sampai tapi status pesana sudah diterima. Dan tidak semua pengguna Shopee yang mengalami hal ini. Tetapi ada kemungkinan 1 dari 30 pembeli yang mungkin akan mengalami masalah dari point pertama ini dapat disimpulkan tidak ada penyebab pasti mengapa hal status pesanan Shopee diterima namun pesanan belum diterima ini bisa terjadi. Berikut 4 hal yang mungkin terjadi pada paket pesanan kamu jika mengalami kejadian ini 1. Paket Sudah Diterima Orang RumahKemungkinan yang pertama adalah paket pesanan kamu sudah diterima oleh orang rumah seperti adik, kakak atau kerabat tanpa langkah pertama, pastikan bahwa tidak ada orang rumah yang telah menerima paket pesanan-mu dari kurir. Jika telah diterima maka pengiriman kurir biasanya akan memberikan paket pesanan ke penerima atau orang lain yang dapat dipercayai dengan catatan mengetahui identitas pemesan/pembeli sebenarnya. Tujuannya agar kurir tidak repot mengantar paket pesanan dua kali karena penerima paket sulit jika ternyata paket pesanan Shopee kamu belum tiba, maka coba lihat kemungkinan kedua Paket Telah Diterima TetanggaKarena alasan pertama tadi, maka kemungkinan kedua mengapa pesanan kamu tidak sampai yaitu pesanan telah di titipkan ke tetangga kamu. Mengapa hal ini bisa terjadi? Karena pada dasarnya kurir ksmu memiliki hubungan baik dengan tetangga-mu sehingga mempercayakan paket pesanan adalah hal yang mungkin nanti tetanggamu yang akan meneruskan pesanan milikmu. Sekarang, coba tanyakan kepada tetangga di sebelah rumahmu. Jika pesanan juga tidak ada, maka ada kemungkinan poin ke 3 inilah Paket Masih Digudang PengirimanPerlu kamu ketahui bahwa ada sebagian petugas pengiriman ânakalâ yang sengaja menyelesaikan pesanan demi mengejar target. Tentu tindakan ini sangat merugikan pembeli. Khususnya di Shopee, kasus ini sering dijumpai di jasa pengiriman J&T Express. Call Centre J&T ExpressNamun tidak menutup kemungkinan bahwa jasa pengiriman lain juga melakukannya. Paket Shopee tidak bergerak merupakan ciri â ciri paket yang tidak dikirim atau masih disimpan di gudang. Artinya paket akan disimpan digudang dan tetap akan dikirimkan ke alamat tujuan. Namun akan membutuhkan tambahan waktu dari estimasi yang tertera di aplikasi kejadian ini banyak terjadi di gudang jasa pengiriman dekat lokasi atau alamat pembeli. Nah sekarang, coba kunjungi pihak cabang jasa pengiriman yang kamu pilih. Lalu tanyakan informasi lebih jelas mengenai keberadaan pesanan-mu dengan menunjukkan bukti resi pengiriman akan segera mencari data detail pengiriman paket kamu. Dan jika pesanan masih berada digudang, maka mintalah pesanan tersebut. Kamu tidak perlu membayar lagi, cukup tunjukkan KTP kamu sebagai bukti pengambilan jika ternyata pesanan kamu tidak ada di cabang jasa pengiriman. Maka kemungkinan terakhir paket kamu telah hilang atau di curi oleh orang yang tidak bertanggung Paket Hilang Atau DicuriJika pesanan kamu ternyata hilang, jangan panik. Jika kamu memakai garansi Shopee maka dana kamu akan dikembalikan oleh Shopee. Dan jika kamu tidak menggunakan asurasi Shopee, maka pesanan kamu akan diganti setara 10 kali ongkos kirim. Lalu bagaimana cara klaim pesanan Shopee yang hilang? Prosedur Pengembalian Dana Di Shopee. Sumber kamu harus menghubungi penjual melalui Live Chat Shopee untuk mendiskusikan siapa yang akan memberikan laporan ke pihak Shopee. Jika tidak ada tanggapan penjual, kamu dapat meminta bantuan Shopee untuk menengahi Shopee akan memberikan solusi dan rencana pengembalian dana bagi kedua belah pihak baik pembeli maupun lengkap mengenai total pengembalian dana per masing â masing jasa pengiriman dapat kamu baca ya, untuk klaim pengembalian dana ini, kamu wajib memastikan bahwa pesanan kamu benar â benar hilang atau dicuri oleh orang memastikannya, kamu bisa memperpanjang masa garansi Shopee. Tindakan ini perlu jika sewaktu â waktu kamu menemukan pesanan kamu dengan alasan point 1 â 3 Pesanan Shopee Belum Diterima Tapi Status Masih DikirimStatus sudah diterima namun barang belum sampai di Shopee memang akan membuatmu kecewa. Tapi tenang, karena kamu tidak akan dirugikan dari segi dana yang telah kamu keluarkan. Jika kamu belum menemukannya, segera lacak paket pesanan kamu melalui website seabagai bukti bahwa paket pesanan shopee sudah dalam status Delivered. Riwayat Pengiriman Melalui Situs ya, kamu juga bisa melacak pesanan melalui aplikasi Shopee. Caranya cek detail pemesanan lalu pilih Lacak. Maka Shopee akan menampilkan riwayat pengiriman pesanan serta resi pengiriman. Berikut tips menemukan paket pesanan yang telah diterima namun barang belum sampai yang dapat kamu coba Saat memilih jasa pengiriman, pilihlah jasa pengiriman yang memiliki kredibilitas yang aktifkan serta perpanjangan masa garansi Shopee agar bisa klaim pengembalian dana jika pesanan kamu mengalami Call Centre jasa pengiriman Seperti J&T Express atau JNE untuk memastikan pesanan kamu sebelum kamu cek langsung ke Gudang Juga Cara Mendapatkan Flash Sale Shopee Rp. 99 [99% Berhasil]Nah sekian dulu ulasan 4 solusi mengatasi barang belum sampai tapi status sudah diterima di Shopee ini. Jika kamu mempunyai pengalaman yang sama segera tuliskan di kolom komentar agar pengguna Shopee yang lain dapat menemukan solusi yang tepat berdasarkan pengalaman-mu. Selamat mencoba ! Bisasaja alamat pengiriman belum Anda atur atau alamat Anda tidak dapat dijangkau oleh Shopee. Sehingga, hal tersebut menyebabkan Shopee gagal membuat pesanan Anda. Minimal Pembelian Produk Tidak Tercapai Penjual punya hak untuk menentukan minimal pembelian. Pada artikel ini mimin akan membahas tentang kenapa shopee tidak ada pilihan jasa pengiriman? Jadi pada pembaruan kebijakan ecommerce shopee yang terbaru membuat opsi jasa ekspedisi saat akan checkout atau buat pesanan tidak tersedia. Sehingga apabila kamu terbiasa misalnya berbelanja menggunakan jasa ekspedisi J&T, maka tidak dapat melihat opsi tersebut. Oleh karena itu di sini mimin akan memberikan solusinya. Kebijakan yang diterapkan oleh shopee baru-baru ini agak disayankan oleh pembeli, karena tidak bisa memilih jasa pengiriman yang diinginkan. Alih-alih memilih jasa kirim yang terbaik didaerah mereka, malah disuguhi dengan istilah seperti reguler, hemat, chargo dan sejenisnya. Kenapa Tidak Ada Pilihan Jasa Pengiriman di Shopee Terbaru? Disklaimer dulu bahwa ini merupakan opini pribadi mimin yang doyan dan rutin berbelanja di ecommerce tersebut. Jadi alasan kenapa tidak ada pilihannya kemungkinan diberlakukannya kebijakan tersebut agar pihak ekspedisi mendapat porsi yang sama rata. Sebab sudah melakukan kontrak kerjasama dengan pihak shopee, sehingga jika hanya beberapa saja perusahaan ekspedisi yang menjadi primadona dan shopee tidak melakukan pemerataan, bisa merugikan jasa pengiriman yang lain. Sayangnya, kebijakan tersebut malah merugikan beberapa pembeli yang sudah sering berbelanja online dan memilih jasa ekspedisi pilihan mereka. Lalu solusinya bagaimana? Tenang, ada kok. Jadi sebenarnya kamu masih dapat memilih jasa pengiriman atau lebih tepatnya ubah jasa kirim pilihan kamu sendiri. Caranya seperti di bawah ini. Solusi Atau Cara Ubah Dan Memilih Jasa Pengiriman Sendiri Di Shopee Terbaru Bagi kamu yang berniat akan melakukan transaksi belanja di shopee dan jasa kirimnya ingin sesuai keinginanmu. Silahkan simak panduannya berikut ini Langkah 1 Hal pertama yang perlu dilakukan yaitu melakukan order belanja seperti biasa. Yaitu cari dan memilih produk. Memasukkan ke chart dan lakukan checkout seperti biasa. Selanjutnya pilih opsi pengiriman misalnya âRegulerâ lalu Buat pesanan dan lakukan pembayaran. Langkah 2 Berikutnya, setelah kamu melakukan pembayaran dan sudah terverifikasi oleh sistem shopee. Pada saat itu segera masuk ke menu âdikemasâ. Lalu pada informasi pengiriman tekan menu âUBAHâ. Kemudian kamu akan melihat beberapa perusahaan ekspedisi pengiriman yang tersedia. Silahkan pilih sesuai keinginan dan tekan konfirmasi. Langkah 3 Sampai pada step ini kamu telah berhasil mengubah jasa pengiriman sesuai dengan keinginan. Walaupun sebenarnya pada saat melakukan checkout tidak diberikan opsi untuk memilih jasa kirim sendiri. Namun perlu diketahui juga bahwa proses ini hanya dapat dilakukan 1 kali dan hanya saat orderan masih di dalam menu DIKEMAS. Jadi pastikan segera melakukan penggantian jasa ekspedisi pengiriman begitu selesai melakukan pembayaran supaya status belum berganti âDikirimâ. Sebab apabila sudah demikian kamu sudah dapat melakukan apapun, apalagi memilih perihal informasi pengiriman. Lihat juga Mengenal Termasuk Ongkos Kirim Shopee Syarat dan Cara Aktifkan Cara Menggabungkan Ongkir di Shopee Menjadi 1 Pengiriman Kumpulan Istilah dalam Ekspedisi Pengiriman Barang Akhir Kata Demikian penjelasan lengkap tentang kenapa shopee tidak ada pilihan jasa pengiriman. Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa setiap pembeli diberikan 1x revisi atau dapat mengubah jasa kirim sesuai dengan keinginannya. Asalkan status pesanan belum dikirim atau berada pada menu dikemas. 1 Langsung saja anda buka aplikasi Shopee lewat smartphone kalian semua. 2. Selanjutnya anda langsung saja klik menu Saya. 3. Kemudian kalian semua tinggak pilih menu Ubah dan dilanjutkan pilih alamat baru untuk pengiriman. 4. Jika kalian sudah mengganti dengan alamat lama dengan alamat pengiriman baru, lalu klik saja Konfirmasi. 5.